Transparência total sobre como tratamos seus dados no aplicativo de monitoramento de emergências.
O SOS Monitor é um aplicativo de monitoramento de emergências desenvolvido para receber alertas em tempo real de dispositivos físicos da linha ProveR Monitor. O usuário vincula o seu dispositivo ao app por meio de um código (endereço MAC) e passa a receber notificações de emergência, podendo incluir a localização GPS do dispositivo no momento do acionamento.
Esta Política de Privacidade descreve quais dados são coletados, como são utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
O SOS Monitor coleta apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento do serviço de monitoramento:
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Os dados são armazenados em dois ambientes distintos:
O SOS Monitor utiliza serviços de terceiros confiáveis para sua operação. Cada serviço possui sua própria política de privacidade:
Todos os serviços listados são fornecidos pela Google LLC e estão sujeitos à Política de Privacidade do Google.
O aplicativo solicita permissão explícita do usuário para envio de notificações push. Essa permissão é essencial para o funcionamento do serviço de alertas de emergência.
As notificações são entregues via Firebase Cloud Messaging (FCM) e podem ser recebidas mesmo com o aplicativo fechado ou em segundo plano. O conteúdo das notificações inclui o título do alerta, descrição do evento e, quando disponível, as coordenadas GPS do dispositivo acionado.
O aplicativo SOS Monitor não solicita acesso à localização do dispositivo móvel do usuário.
As coordenadas GPS exibidas no histórico de notificações são oriundas exclusivamente do dispositivo ProveR Monitor (hardware físico), que as transmite ao servidor no momento do acionamento de emergência. Essas coordenadas são incluídas na notificação push e salvas localmente no histórico do app para consulta posterior pelo usuário.
As coordenadas servem para que o usuário possa localizar rapidamente o dispositivo monitorado em situação de emergência, abrindo diretamente no Google Maps.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Saber quais dados seus estão armazenados em nossos sistemas.
Solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos.
Solicitar a remoção de seus dados pessoais de nossas bases.
Opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas situações.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Ser informado sobre o uso e compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de Contato.
Os dados são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa ou enquanto o dispositivo estiver vinculado. Ao desvincular o dispositivo pelo aplicativo (botão "Desvincular Dispositivo"), a associação entre MAC, token FCM e e-mail é removida do servidor.
O histórico de notificações salvo localmente pode ser apagado pelo próprio usuário dentro do aplicativo (botão de lixeira em cada notificação) ou ao desinstalar o app.
Para solicitar a exclusão completa da conta e de todos os dados associados, entre em contato através do e-mail de suporte. A exclusão será processada em até 30 dias úteis.
Dúvidas, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados? Entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados.
privacidade@brunotec.dev.br